Intérimaires en EHPAD : comment une formation sur-mesure sécurise les pratiques

Dans les établissements médico-sociaux, les besoins en renfort sont constants. Les agences d’intérim jouent donc un rôle essentiel pour accompagner les EHPAD, maisons de retraite et structures de soin dans la continuité de leur activité. Mais une difficulté revient souvent : comment permettre à des intérimaires motivés d’intervenir rapidement avec justesse auprès de résidents vulnérables ? 

La réponse ne tient pas seulement au recrutement. Elle passe aussi par la formation intérimaire en EHPAD, pensée au plus près des situations réelles : toilette, hygiène, gestes et postures, accompagnement en fin de vie, relation avec les équipes, posture professionnelle. 

Chez Sauve Performance, cette conviction guide nos parcours : former, ce n’est pas seulement transmettre des gestes. C’est donner aux professionnels les moyens d’intervenir avec compétence, respect et confiance. 

Nous verrons dans cet article pourquoi il est important de former les intérimaires avant leur arrivée en EHPAD, quels sont les enjeux spécifiques du travail temporaire en maison de retraite, et comment une formation construite par Sauve Performance pour notre partenaire Domino RH a pu répondre à leurs besoins du terrain. Nous évoquerons notamment la structuration de la formation en modules, les résultats pour les participants, pourquoi la pratique est indispensable au sein de la formation et comment financer cette dernière.

Pourquoi former les intérimaires avant leur arrivée en EHPAD ? 

Intervenir en EHPAD ne s’improvise pas : les résidents sont souvent âgés, fragilisés, parfois dépendants, parfois atteints de troubles cognitifs. L’INRS rappelle que l’état de santé des résidents en EHPAD nécessite des soins accrus et une prise en charge adaptée, avec une charge physique et psychologique importante pour les professionnels : 

Plus de 90 % des résidents souffrent d’affections neuropsychiatriques (syndrome démentiel, état dépressif, trouble du comportement), et 70 % ont besoin d’aide pour s’alimenter. (INRS) 

Pour un intérimaire, cette réalité peut être difficile à appréhender sans préparation. Même avec de la motivation, il peut se retrouver confronté à des gestes, des rythmes et des situations humaines exigeantes : réaliser une toilette en respectant l’intimité du résident, aider une personne à se mobiliser sans se blesser, guider une personne désorientée et accompagner une situation de fin de vie avec pudeur et présence.  

Ces compétences relèvent à la fois du savoir-faire technique, de la posture professionnelle et du prendre soin. C’est précisément là qu’une formation sur-mesure peut faire la différence.

Les enjeux spécifiques du travail temporaire en maison de retraite 

En maison de retraite, un intérimaire envoyé trop vite sur une mission médico-sociale peut se retrouver en difficulté dès les premières heures : gestes mal maîtrisés, manque de repères face aux résidents, appréhension devant certaines situations sensibles, difficulté à comprendre l’organisation de l’établissement. Cette fragilité peut entraîner une perte de confiance, un abandon de mission, une baisse de fidélisation ou une difficulté à repositionner le candidat sur d’autres missions. 

Du côté des établissements, l’enjeu est tout aussi important. Un renfort temporaire doit pouvoir s’intégrer rapidement dans une équipe déjà mobilisée, sans désorganiser le travail ni fragiliser la continuité de l’accompagnement. En EHPAD, la qualité de la relation, la sécurité des gestes, le respect des résidents et la bonne transmission des informations sont essentiels. 

Pour les résidents, enfin, la formation du professionnel qui intervient auprès d’eux peut avoir un impact direct sur la qualité de leur accompagnement au quotidien : une toilette, un change, une mobilisation ou une présence en fin de vie ne sont jamais de simples actes techniques. Ce sont des moments de proximité, parfois de vulnérabilité, qui exigent tact, respect, attention et posture adaptée. 

Former les intérimaires, c’est donc sécuriser l’ensemble de la chaîne : l’agence qui délègue, l’établissement qui accueille, le professionnel qui intervient, et surtout la personne accompagnée.

Une formation coconstruite : l’exemple de Domino RH 

Acteur reconnu du travail temporaire et du recrutement, Domino RH intervient dans plusieurs secteurs, dont le médico-social, le social, le paramédical, la santé et la petite enfance. À travers sa marque spécialisée Domino Care, le groupe accompagne notamment les établissements et les professionnels dans des environnements où les compétences techniques ne suffisent pas : la posture, l’engagement, l’adaptabilité et la qualité relationnelle sont tout aussi essentiels.  

C’est dans ce contexte que Sauve Performance a construit, avec Domino RH, un parcours de formation pensé à partir du terrain. L’objectif n’était pas de proposer un programme standard, mais de partir des besoins réels : les profils des intérimaires, les missions confiées, les difficultés en établissement, les gestes attendus, les situations relationnelles sensibles. 

Cette logique rejoint l’approche portée autour du Care, au cœur des formations de Sauve Performance, orientées vers une pédagogie humaine et innovante pour les professionnels de santé.  

Le résultat est un parcours de 70 heures, organisé en 4 modules complémentaires, avec une forte place accordée à la pratique, aux mises en situation et aux retours d’expérience. L’enjeu est de permettre aux intérimaires de gagner en confiance avant leur mission, tout en répondant aux attentes des agences d’intérim et des établissements médico-sociaux.

Les 4 modules du parcours de formation 

Chaque module répondait à une situation concrète rencontrée en maison de retraite : accompagner l’hygiène quotidienne, faire face aux situations émotionnellement sensibles, communiquer avec l’équipe et trouver sa place dans l’établissement. 

L’ensemble du parcours reposait sur une approche progressive : partir des gestes essentiels, les mettre en pratique, puis les replacer dans une logique plus globale de bientraitance, de sécurité et de continuité de l’accompagnement.

Module 1 : Changes, toilettes et hygiène (21h) 

Ce premier module abordait les fondamentaux du soin quotidien auprès de la personne âgée. 

Il permettait aux intérimaires de travailler les gestes liés à l’hygiène, aux changes, à la toilette et à l’accompagnement de l’autonomie. L’enjeu était aussi d’apprendre à intervenir dans l’espace intime du résident avec respect, discrétion et bienveillance. 

Les participants ont ainsi pu revoir les règles d’hygiène et de sécurité, les bonnes pratiques liées à la toilette au lit ou au lavabo, le respect de la pudeur, l’observation de l’autonomie et l’adaptation au rythme de chaque personne. La bientraitance occupait également une place centrale, afin de rappeler que les gestes du quotidien sont aussi des moments de relation, d’écoute et de considération. 

Dans un EHPAD, ces gestes reviennent chaque jour. Ils doivent donc être maîtrisés, mais aussi compris dans leur dimension humaine. 

Module 2 : Gestes et postures, prévention des TMS (14h) 

Le secteur du soin expose fortement les professionnels aux troubles musculosquelettiques. Les mobilisations, les transferts, les aides au lever ou au coucher sollicitent ainsi le corps au quotidien, en particulier en EHPAD où ces gestes sont répétés plusieurs fois par jour. 

Ce module aidait les intérimaires à protéger le résident, mais aussi à se protéger eux-mêmes. Il permettait de travailler les principes d’ergonomie, les gestes et postures adaptés, l’utilisation du matériel d’aide à la mobilisation et la prévention de l’usure physique. 

Les participants étaient également sensibilisés à l’accompagnement de la mobilité sans “porter” inutilement, ainsi qu’à la sécurisation des transferts. L’enjeu était de mieux comprendre comment aider une personne à se déplacer ou à changer de position tout en respectant ses capacités, son confort et sa sécurité. 

L’objectif était de permettre aux professionnels de durer dans leur métier, sans banaliser la douleur ou la fatigue physique. 
 

Module 3 : Accompagnement en fin de vie (21h) 

L’accompagnement en fin de vie fait partie des situations les plus sensibles en établissement médico-social. Pour un intérimaire, cette réalité peut être particulièrement délicate à vivre, car il intervient parfois dans un environnement qu’il connaît peu, auprès de résidents, de familles et d’équipes qu’il découvre. 

Ce module visait donc à donner des repères pour adopter une posture professionnelle juste, à la fois humaine, respectueuse et adaptée à la situation. 

L’objectif était d’apprendre à être présent avec justesse, à respecter la dignité de la personne accompagnée, à accueillir les émotions exprimées et à trouver la bonne distance professionnelle, sans froideur ni surinvestissement. 

Les participants travaillaient ainsi sur la posture d’écoute, la place du silence, la gestion de leurs propres émotions, la relation avec les familles et la coordination avec l’équipe soignante. Ces dimensions sont essentielles, car l’accompagnement en fin de vie implique aussi une qualité de présence, une attention au rythme de la personne et une capacité à s’inscrire dans une démarche collective. 

Module 4 : Posture, relation et coordination (14h) 

Un intérimaire doit souvent s’intégrer rapidement. Il arrive dans une structure qu’il ne connaît pas encore, découvre une équipe déjà organisée, des habitudes de travail, des résidents, des protocoles et des attentes parfois implicites.  

Ce dernier module travaillait donc la posture professionnelle dans son ensemble. Il aidait les participants à comprendre comment communiquer avec l’équipe, transmettre les informations utiles, respecter l’organisation existante et trouver leur place sans s’effacer. 

Les intérimaires étaient également amenés à réfléchir à leur relation avec les résidents, à la continuité de l’accompagnement et à la gestion des situations délicates. L’objectif était de leur donner des repères concrets pour intervenir avec professionnalisme, même lorsqu’ils arrivent dans un environnement nouveau.

Un parcours concluant pour les participants, les formateurs et le partenaire 

À l’issue du parcours, les retours ont confirmé la pertinence de cette formation coconstruite avec Domino RH. Les intérimaires ont gagné en confiance, en repères et en compréhension de leur rôle auprès des résidents. Ils ont pu mieux identifier ce qui était attendu d’eux en établissement, mais aussi la valeur de leur posture dans la relation d’accompagnement. 

Du côté des formateurs, l’engagement a également été fort. Le projet leur a permis de transmettre des compétences concrètes, directement reliées aux réalités du terrain, dans une logique à la fois technique, humaine et professionnelle. 

Pour Domino RH, cette collaboration a montré l’intérêt d’un parcours réellement adapté aux besoins du travail temporaire en EHPAD. Elle a permis de préparer des profils plus autonomes, plus confiants et mieux outillés avant leur prise de poste. 

Cette réussite confirme que lorsqu’une formation part des besoins réels, qu’elle s’appuie sur la pratique et qu’elle reconnaît les difficultés rencontrées par les professionnels, elle devient un véritable levier de professionnalisation.

Pourquoi la pratique est indispensable 

Dans le soin et l’accompagnement, la théorie est indispensable, mais elle ne suffit pas. Les bons gestes ne s’acquièrent réellement qu’en les pratiquant, en les répétant, en les corrigeant et en les replaçant dans des situations concrètes. 

C’est pourquoi le parcours conçu par Sauve Performance accordait une place centrale à la mise en pratique. Les apports théoriques étaient toujours reliés à des démonstrations, des exercices, des mises en situation, des échanges entre participants et des retours d’expérience. 

Cette approche permet aux intérimaires de se confronter à des situations proches de celles qu’ils pourront rencontrer en établissement, mais dans un cadre sécurisé. Ils pouvaient ainsi poser leurs questions, tester leur posture, ajuster leurs gestes, comprendre leurs réactions et gagner progressivement en confiance avant leur prise de poste. 

La pratique joue également un rôle essentiel dans la prévention des risques. Par exemple, lors des mobilisations, il ne suffit pas de connaître les principes d’ergonomie : il faut apprendre à les appliquer avec une personne réelle, dans un espace parfois contraint, avec du matériel adapté et en tenant compte de l’autonomie du résident.

Un dispositif finançable via le CIPI et AKTO 

L’un des points forts de ce parcours réside aussi dans son financement. Pour les agences d’intérim, la formation représente souvent un enjeu important : elle doit répondre à un besoin réel du terrain, tout en restant compatible avec les dispositifs de financement existants. 

Dans le cas de ce parcours pour Domino RH, l’OPCO a financé l’intégralité du parcours, via le CIPI, le Contrat d’Insertion Professionnelle Intérimaire, auprès d’AKTO (anciennement FAFTT), l’opérateur de compétences de la branche du travail temporaire. 

Ce dispositif permet aux agences d’intérim de former leurs candidats sans avoir à supporter directement le coût du parcours. Il montre surtout qu’un besoin clairement identifié, associé à un projet de formation solide et adapté au terrain, peut trouver des solutions de financement pertinentes. 

Ce que la formation change pour les agences, les établissements et les intérimaires 

Une formation sur-mesure ne produit pas seulement un effet pendant les heures de formation. Elle transforme aussi la manière dont les intérimaires abordent leurs missions, dont les agences valorisent leurs profils et dont les établissements accueillent ces renforts temporaires. 

Pour les agences d’intérim

Pour une agence d’intérim, un candidat formé est un candidat plus facilement mobilisable. Il connaît mieux les réalités du terrain, comprend les attentes des établissements médico-sociaux et arrive en mission avec des repères plus solides. 

La formation renforce aussi la confiance dans le placement. L’agence sait qu’elle propose un professionnel préparé aux gestes essentiels, aux exigences relationnelles et aux situations sensibles rencontrées en maison de retraite.

Pour les établissements médico-sociaux 

Pour les EHPAD et maisons de retraite, accueillir un intérimaire formé facilite la prise de poste. Le professionnel arrive avec une meilleure compréhension des gestes du quotidien, des règles d’hygiène, des principes de mobilisation, de la posture relationnelle et de l’importance des transmissions. 

Cela permet de limiter les ruptures dans l’accompagnement. L’intérimaire peut trouver plus rapidement sa place dans l’équipe, respecter les habitudes de l’établissement et contribuer à la continuité de la prise en charge.

Pour les intérimaires 

Pour les intérimaires, le bénéfice est celui d’une meilleure préparation pour leurs missions. Ils ne découvrent pas tout directement sur le terrain. Avant d’intervenir en établissement, ils ont déjà pu répéter certains gestes, poser leurs questions, aborder des situations sensibles et identifier les points de vigilance liés au soin, à la relation et à la posture professionnelle. 

Au quotidien, ils se sentent moins seuls, plus légitimes et mieux armés pour faire face aux réalités du métier. Ils peuvent dès lors exercer avec davantage de sérénité et de compréhension de leur rôle auprès des résidents et des équipes.

 

FAQ | Formation intérimaire EHPAD 

Pourquoi former des intérimaires avant une mission en EHPAD ? 
Parce que l’EHPAD est un environnement exigeant, avec des résidents vulnérables et des gestes professionnels précis. La formation permet de sécuriser la prise de poste, de renforcer la qualité de l’accompagnement et de limiter les difficultés en mission. 

Quels sujets doivent être abordés dans une formation intérimaire en maison de retraite ? 
Les sujets clés sont l’hygiène, les changes, la toilette, les gestes et postures, la prévention des TMS, l’accompagnement en fin de vie, la posture professionnelle, la communication et la coordination avec l’équipe. 

Une formation courte peut-elle vraiment changer la qualité d’intervention ? 
Oui, si elle est très concrète et adaptée au terrain. L’enjeu n’est en effet pas de tout transmettre en quelques jours, mais de donner les bons repères, les bons gestes et une posture professionnelle plus solide. 

Le CIPI peut-il financer une formation pour intérimaires ? 
Oui, le CIPI est un dispositif de formation propre au travail temporaire, géré administrativement par AKTO. Il permet de développer les compétences des salariés intérimaires et de soutenir leur accès à l’emploi durable.  

Sauve Performance peut-il créer une formation sur-mesure pour une agence d’intérim ? 
Oui. Sauve Performance conçoit des parcours adaptés aux besoins des agences, des établissements de santé et des structures médico-sociales. Les formations peuvent être construites à partir des situations rencontrées sur le terrain.

Conclusion 

Former les intérimaires en EHPAD, ce n’est pas seulement leur transmettre des gestes. C’est leur donner les moyens d’intervenir avec plus de confiance et de sécurité auprès de personnes vulnérables. 

Avec Domino RH, Sauve Performance a démontré qu’un parcours sur-mesure, construit à partir des besoins du terrain, peut devenir un véritable levier de professionnalisation pour les agences d’intérim, les établissements médico-sociaux et les professionnels eux-mêmes. 

Vous recrutez dans le médico-social ou souhaitez former vos intérimaires avant leur prise de poste ? 

Sauve Performance conçoit des parcours de formation 100% sur-mesure, finançables via les dispositifs adaptés, et animés par des formateurs professionnels de santé. 

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