Faire face à la violence et à l’agressivité

Séquence 1 : Connaissance du mécanisme de stress, identification du niveau de stress personnel et des stresseurs. Approche théorique de la notion d'agressivité et de violence. Compréhension et analyse de son comportement

• Physiologie du stress, concept du cerveau triunique dont système autonome (sympathique et parasympathique).
• Le processus de stress: définition, facteurs (chocs, passages, hyper ou hypo stimulation, événements, environnement)
• Notre niveau de stress et de stresseurs
• Adaptation aux stresseurs : contexte professionnel, personnalité, environnement
• Les différents types de violence, leurs manifestations et forme d'expression
• La conscience du corps : compréhension et expérimentation physique de la notion d'équilibre et postures (pratiques d'exercices brefs de détentes debout, assis, et allongé)

Séquence 2 : Connaissance de nos mécanismes de défense. Analyse de stratégies d'adaptation aux situations d'agressivité

• Les processus en jeu : mécanismes de défense et adaptation comportementale face à un danger (fuite, attaque, manipulation)
• Conduites agressives chez le patient, l entourage, et le personnel soignant : analyse de situations
• Les déclencheurs de l'agressivité
• La violence pathologique
• Les difficultés relationnelles (communication) : importance des représentations
• Place et difficultés de l'expression des émotions dans le processus interrelationnel: le QE (Quotient Emotionnel).
• Croyances et valeurs. Désamorçage des pensées automatiques.
• Le corps conscient : exercices de détente minute

Séquence 3 : Identification de nos ressources (mentales et physiques)

• Faire face et self contrôle
• De l'estime à la confiance puis à l'affirmation de soi : le principe de la pyramide du développement de ses compétences relationnelles.
• Le cercle vertueux
• Capacités à prendre de la distance et du recul
• Communication verbale et non verbale, écoute, observation et toucher
• Adapter sa communication
• Technique de reformulation, de désescalade
• Les ressources possibles: exercices de détentes et de mise en dynamique : mobilisation de nos capacités physiques et psychiques